REGISTRIERUNG
Mit Jänner 2015 wurde die Registrierung und Einführung der Spielerkarte für alle Glücksspiel-Betreiber vorgeschrieben. Das Betreten des Spielbereichs und das Spielen am VLT ist nur mit aktiver WINWIN Card möglich.
Die Teilnahme am Spiel bei WINWIN ist Personen unter 18 Jahren ausnahmslos untersagt. Mit der Registrierung wird sichergestellt, dass nur volljährige Personen freiwillig und selbstbestimmt unser Spielangebot nutzen.
Die Registrierung ist einfach: Du kommst mit einem gültigen, amtlichen Lichtbild-Ausweis in einen WINWIN Standort, gibst dort deine Daten bekannt und erhältst eine WINWIN Card. Die Registrierung erklären wir dir hier in 5 einfachen Schritten: Dein 1. Besuch
Nein. Trotz Lichtbild ist die E-Card kein gültiger amtlicher Lichtbildausweis.
Laut Gesetzgeber sind wir verpflichtet alle Daten zu speichern. Alle WINWIN-Mitarbeiter:innen sind dem Spielgeheimnis verpflichtet. An Externe dürfen keine Informationen weitergegeben werden (siehe §51 Glücksspielgesetz Spielgeheimnis).
Ja. Mit Inkrafttreten des Spielgeheimnis dürfen keine Informationen weitergegeben werden (siehe §51 Glücksspielgesetz Spielgeheimnis). Laut Gesetzgeber sind wir zwar verpflichtet, alle Daten zu speichern aber alle Mitarbeiter:innen sind dem Spielgeheimnis verpflichtet.
Durch die Registrierung ist es grundsätzlich nicht notwendig, immer einen Lichtbildausweis mitzuführen, da der Zugang zum Spielbereich über die bei der Registrierung hinterlegten Daten erfolgt. Um Komplikationen zu vermeiden, empfehlen wir jedoch das Mitführen eines amtlichen Lichtbildausweises. Komplikationen könnten z.B. auftreten, wenn der hinterlegte Ausweis abgelaufen ist oder das Aussehen (Frisur, Bart etc.) nicht mehr mit dem hinterlegten Foto übereinstimmt. In diesen und möglichen anderen Fällen sind unsere Mitarbeiter:innen angehalten, vor dem Zutritt einen Ausweis zu verlangen.
WINWIN CARD
Mit deiner WINWIN Card kannst Du ganz bequem in deinem WINWIN einchecken – schnell und ohne Wartezeit. Die Karte öffnet die Tür zum Spielbereich und schaltet die Video Lottery Terminals frei.
Die WINWIN Card ist gratis. Wir behalten lediglich 2 Euro Depot ein, die du bei Rückgabe der Karte wiederbekommst.
Wir stellen sofort eine neue WINWIN Card aus. Auf der Karte sind keine persönlichen Daten gespeichert. Deine verlorene Karte ist für andere wertlos.
SPIELEN
In folgenden Städten/Orten findest du WINWIN Standorte: Wien, St. Pölten, Krems, Wiener Neustadt, Linz, Schärding, Steyr, Vöcklabruck, Wels, Salzburg/Stadt, Bischofshofen, Hallein, Innsbruck, Kufstein, Landeck, Lienz, Mayrhofen & Schwaz.
Hier geht’s zur Standort-Übersicht: WINWIN Standorte
Ja, sofern die Begleitperson ebenfalls registriert ist. In den Spielbereich dürfen nur registrierte Gäste eintreten. Der Eintritt in den Gastronomiebereich ist jederzeit ohne Registrierung möglich. Hier möchten wir aber darauf hinweisen, dass der Eintritt in den Gastronomiebereich auch nur Personen ab 18 Jahren gestattet ist.
Bei WINWIN hast du die Chance auch einen Höchstgewinn von € 10.000,- pro Spiel zu gewinnen.
Ab einem Einsatz von € 0,10 kann bei uns gespielt werden.
Bei jedem Spiel kannst du höchstens € 10,- setzen.
Ja. Alle Spielgeräte akzeptieren neben Spieltickets auch Banknoten. Mit Münzen kann an den Automaten nicht gespielt werden.
Bargeld, Apple Pay, Google Pay, Maestro, Mastercard, V-Pay, VISA, JCB, & Diner’s Club International.
Nein. Eine unserer Spielerschutzmaßnahmen ist die gesetzlich vorgeschriebene “Cool-Down-Phase": Nach 120min Spielzeit ist eine 5-minütige Ruhepause einzuhalten.
Nein. Alle WINWIN Standorte laden auch zum gemütlichen Verweilen im Gastronomie-Bereich ein. In jedem WINWIN erhältst du ein schmackhaftes Angebot an Getränken & Snacks.
GERÄTE & SPIELMECHANIK
VLT ist die Kurzform von “Video Lottery Terminal”.
Ein Video Lottery Terminal (kurz: VLT) sieht aus wie ein herkömmlicher Spielautomat und ist in der Bedienung gleich wie andere Spielgeräte. Aber: Durch die Anbindung aller VLTs an einen Zentralrechner wird das Ergebnis bei jedem Spiel ausschließlich per Zufall entschieden. Dadurch sind für jeden einzelnen Gast die Gewinnchancen immer gleich und fair!
Die Gewinnlinie ist eine Linie, auf der ein Gewinn erzielt werden kann, wenn dort eine passende Kombination von Symbolen zu sehen ist.
Es handelt sich um ein Symbol, das in keiner Gewinnkombination vorkommt, allerdings beim Erscheinen einen Zusatzgewinn in Form von Freispielen oder einem Bonusspiel auslöst.
Das Wild Symbol (auch Joker Symbol genannt) ist ein Symbol, welches ein anderes Symbol auf den Walzen ersetzt, um eine gewinnbringende Kombination darzustellen. Ausnahmen sind Bonus- und Scatter Symbole, welche nicht ersetzt werden.
Re-Spins sind Spins (Walzendrehungen), die nach der Auszahlung eines Spielgewinns im Basisspiel automatisch und kostenlos (ähnlich wie bei einem Freispiel) ausgelöst werden.
AKTIONEN & VORTEILE
Ja. Jedes WINWIN bietet eine Auswahl an beliebten Speisen und Getränken. Viele unserer Gäste kommen nicht nur zum Spielen, sondern zum gemütlichen Verweilen in unseren Gastronomie-Bereichen. Weitere Informationen zu unserem Gastronomie-Angebot findest du auf der Info-Seite zum Gastronomie-Angebot bei WINWIN: Gastronomie. Die Speisekarte vom WINWIN in deiner Nähe findest du auf der zugehörigen Standort-Seite: WINWIN Standorte
Ja. Schicke dafür am besten eine E-Mail an das WINWIN in dem du feiern möchtest oder ruf uns einfach an. Bitte achte darauf, dass all deine Geburtstagsgäste über 18 sind.
Ja. Unsere WINWIN Standorte bieten jedes Jahr ein breites Spektrum an Jubiläumsfeiern, Sommerfesten, Grillpartys, Public Viewing Events und noch vielen weiteren Veranstaltungen an. Alle aktuellen Veranstaltungen findest du hier: Aktionen & Events
Ja. Bei WINWIN erhältst du in der WINWIN BONUSWELT regelmäßig gratis Spielguthaben geschenkt. Was die WINWIN BONUSWELT ist, und wie du dich gratis dazu anmeldest, erfährst du hier: BONUSWELT
Du kannst dich ganz einfach in jedem WINWIN beim Check-In in den Spielbereich zur WINWIN BONUSWELT anmelden.
Du kannst dich jederzeit in deinem WINWIN zur Zusendung von Informationen & Aktionen per Newsletter/SMS anmelden. Gib dafür einfach unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern beim Check-In Bescheid.
Die Möglichkeit zur Newsletter-Abmeldung findest du in jedem Newsletter ganz unten unter “Newsletter abmelden”. Zur Abmeldung von SMS-Zusendungen schick uns eine SMS mit der Nachricht “STOP”. Du kannst dich aber auch direkt in jedem WINWIN Standort von Zusendungen abmelden.
Ja. Als offizielle Lotto Annahmestelle kannst du, ab 18 Jahren, in jedem WINWIN Lottoscheine sowie alle anderen Lotterie-Produkte der Österreichischen Lotterien erwerben.
Ja. Als offizielle Lotto Annahmestelle kannst du deinen Lottoschein-Gewinn bei Beträgen bis € 1.000,- in jedem WINWIN einlösen. Bei Lotto-Gewinnen ab € 1.000,- erhältst du die Auszahlung in sogenannten Großgewinnauszahlungsstellen. Wo sich diese befinden erfährst du hier: Großgewinnauszahlungsstellen
Ja. Als offizielle Lotto Annahmestelle kannst du, ab 18 Jahren, in jedem WINWIN Rubbellose, sowie alle anderen Lotterie-Produkte der Österreichischen Lotterien erwerben.
Ja. Als offizielle Lotto Annahmestelle kannst du deine Rubbellos-Gewinne bei Beträgen bis € 1.000,- in jedem WINWIN einlösen. Bei Rubbellos-Gewinnen ab € 1.000,- erhältst du die Auszahlung in sogenannten Großgewinnauszahlungsstellen. Wo sich diese befinden erfährst du hier: Großgewinnauszahlungsstellen
DIVERSE FRAGEN
Ab dem vollendeten 18. Lebensjahr heißen wir dich herzlich willkommen.
Die WINWIN Standorte in Bischofshofen, Wien Prater Arena, Wien Prater Hommerson, Wien Monte Laa, Hallein, Innsbruck, Krems, Kufstein, Landeck, Linz, St. Pölten, Schärding, Salzburg/Stadt, Vöcklabruck, Wels und Wiener Neustadt verfügen über barrierefreie Zugänge und barrierefreie Toiletten.
Ja. Unsere WINWIN Standorte bieten entweder einen eigenen Parkplatz oder ein öffentlicher Parkplatz befindet sich in unmittelbarer Nähe. Ob dein WINWIN über einen eigenen Parkplatz verfügt, kannst du direkt auf der Standort-Seite nachlesen. Hier geht’s zur Standort-Übersicht: WINWIN Standorte
Ja. Du kannst in jedem WINWIN Spielguthaben kaufen, welches wir dir in einem hochwertigen Geschenkkuvert überreichen.
Ja. Jedes WINWIN hat Montag bis Sonntag das ganze Jahr über geöffnet. Nur am 24.12. haben alle Standorte geschlossen.
Nein. Der Besuch bei WINWIN ist kostenlos und ohne Eintrittsgebühr.
Unsere Gäste sind meist in legerer Freizeitkleidung zu sehen. Damit sich unsere Gäste wohlfühlen, ist bei WINWIN kein Dresscode zu verfolgen. Wir weisen lediglich auf ein gepflegtes Erscheinungsbild hin.
Wir freuen uns, dass du Interesse an der Mitarbeit in unserem Team hast! Du kannst dich direkt in unserem Karriereportal bei uns bewerben. Infos zu unseren Jobs und Einblicke zur Arbeit im Team von WINWIN erhältst du ebenfalls in unserem Karriereportal hier: glueckimjob.at
Grundsätzlich sind alle unsere Standorte rauchfrei. Viele WINWIN Standorte sind mit Gastgärten/Terrassen ausgestattet. Wenn kein eigener Außenbereich vorhanden ist, bitten wir unsere Gäste draußen vor dem Outlet zu rauchen.
Nein. WINWIN bietet ausschließlich Glücksspiel an Spielautomaten, den Video Lottery Terminals an. Das sogenannte Lebendspiel (Roulette, Black Jack, etc.) ist ausschließlich in Standorten der Casinos Austria möglich.